ATCELŠANA UN IZMAIŅU VEIKŠANA
Aicinām pievērst uzmanību, ka zemāk norādītie noteikumi ārkārtas situācijā var tikt mainīti!
MSC Cruises atceļot kruīzu ceļojumus nodrošina tūristu veiktās iemaksas, izdodot elektronisku vaučeri. Vaučera summa ir vienāda ar tūristu veikto iemaksu summu.
Vaučeris nav nododams citām personām – tas ir piesaistīts katrai konkrētai kruīza rezervācijai
Vaučeri var izmantot bez maršrutu ierobežojuma cita MSC Cruises kruīza ceļojuma rezervēšanai
Vaučeri nav apvienojami vai dalāmi
Papildus tiek nodrošināta naudas kompensācija:
– 100 EUR uz kajīti par atceltu kruīza ceļojumu līdz 6 naktīm
– 200 EUR uz kajīti par atceltu kruīza ceļojumu, kas garāks pār 6 naktīm
– 400 EUR uz kajīti par atceltu Grand Voyage kruīza ceļojumu
Pievienotā naudas kompensācija tiek atainota kruīza rezervācijas dokumentos, un var tikt izmantota pakalpojumu apmaksai uz klāja.
Šāda atcelšanas un kompensāciju politika tiek realizēta saskaņā un atbilstoši “Direktīva (ES) 2015/2302”
Rezervācijām, kas tiks veiktas līdz 31.01.2021 ir spēkā programma, kas piedāvā iespējas mainīt kruīza ceļojuma datumu uz citu (līdz 30.04.2021.), līdz pat 15 dienām pirms kruīza datuma, bez reģionu ierobežojumiem.
Atcelšanas noteikumi – standarta
Viena pasažiera vārda maiņa rezervācijā – tiek ieturēta samaksa 100 EUR
Katra nākamā pasžiera vārda maiņa tiek vērtēta kā jauna rezervācija, un tiek piemērota esošā standarta cena uz izmaiņu veikšanas brīdi.
Atceļot kruīzu laika posmā līdz 60 dienām tiek ieturēti 20% no kruīza cenas.
Atceļot kruīzu laika posmā no 59 – 35 dienām tiek ieturēti 30% no kruīza cenas.
Atceļot kruīzu laika posmā, kas mazāks par 35 dienām, tiek ieturēti 100% no kruīza cenas.
!Ja kruīzs rezervēts akcijas laikā un par speciālajām cenām, atcelšanas noteikumi var atšķirties!
Ceļojuma dokumenti (biļetes) tiek izdotas 15 dienas pirms kruīza sākuma.
Ja nepieciešams veikt izmaiņas jau izdotās biļetēs (neattiecas uz pasažiera vārda maiņu), tiek piemērota servisa samaksa 50 EUR
Ja līdz kruīza sākumam ir mazāk kā 10 dienas, izmaiņu veikšana var tikt atteikta!
Akciju laikā veiktajām rezervācijām var tikt piemēroti īpaši noteikumi!
